Kargo Politikası

🚚 Kargo ve Dağıtım Politikası

 

📦 Sipariş Hazırlama Süreci

Tüm siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 2 (iki) iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

İş Günü Tanımı: Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri iş günü olarak sayılmamaktadır. Bu günlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş devam ediyor işlemeye başlanır.

Stoğu Tükenen Ürünler: Siparişin ürettiği herhangi bir stokta tükenmesi durumunda, bu durum boyutunda en kısa sürede telefon veya e-posta yoluyla bildirilecek ve boyut alternatif çözümler sunulmaktadır.

 

⏱️ Teslimat Süresi

Siparişinizin kargo firmasına teslim edildikten sonra tahmin teslimat süresi, nakliye bölgesine bağlı olarak 5 ila 7 iş günü arasında değişir.

Kargo yükünden kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat süresi aralıklarla uzayabilir. Bu gibi durumlarda lütfen kargo takip numarasınızla ilgili kargo firmasıyla irtibata geçiniz veya müşteri hizmetlerinden destek alıyorsunuz.

🔎 Kargo Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bilgilendirme e-postası (veya SMS) içeren bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizin güncel olup ilgili kargo firmasının web sitesinde takip edebilirsiniz.

⚠️ Önemli Notlar

 

Hasarlı Paket: Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı, yırtılmış veya ezilmiş olduğunu fark ederseniz, lütfen paketi teslim almadan önce kargoya verilmeden önce Hasar Tespit Tutanağı hasar görür. Tutanak olmadan değiştirilen ürün girişi kabul edilemeyebilir.

Adres Bilgileri: Güncellemenin doğru olması için lütfen adres bilgilerinizin eksiksiz olduğundan ve doğru girdiğinizden emin olunuz. Adres değişikliğinde, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.